Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

  • Online Terminvereinbarung

    Wir weisen Sie höflich darauf hin, dass wir bei folgenden Fällen ein Ausfallhonorar in Höhe von 40 € berechnen:


    Nichterscheinen zum Termin ohne vorherige Absage („No-Show“)


    Terminabsagen weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin


    Buchung eines Termins in einer Spezialsprechstunde (z. B. Andrologie, Fertilität, IPP/ED-Sprechstunde) mit einem anderen Anliegen als dem angegebenen Grund


    Bitte beachten Sie, dass Umbuchungen vor Ort nicht möglich sind.

    Wenn Ihr Anliegen nicht in der Online-Terminbuchung aufgeführt ist, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular auf der Webseite – wir helfen Ihnen gerne weiter.


    Mit der Buchung eines Termins erkennen Sie diese Regelungen und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.

  • Zahlungsmodalitäten, Zahlungserinnerung und Inkassoverfahren

    Zahlungsmodalitäten, Zahlungserinnerung und Inkassoverfahren


    Offene Rechnungen sind sofort fällig. Erfolgt keine fristgerechte Zahlung, versenden wir zunächst eine einmalige kostenlose Zahlungserinnerung.


    Bleibt die Forderung weiterhin unbeglichen, übergeben wir den Vorgang ohne weitere Mahnungen an unser beauftragtes Inkassounternehmen first debit GmbH. In diesem Zusammenhang werden die zur Bearbeitung notwendigen personenbezogenen Daten (z. B. Name, Anschrift, Geburtsdatum, Rechnungs- und Forderungsdaten) an das Inkassounternehmen übermittelt. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung und Forderungseinziehung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.


    Mit der Inanspruchnahme unserer Leistungen erkennen Sie diese Regelung an.

  • Buchung eines Termins in der Praxis

    Beschreiben Sie den Artikel oder beantworten Sie die Frage, sodass interessierte Besucher der Website weitere Informationen erhalten. Sie können diesen Text mit Aufzählungszeichen sowie kursiver oder fetter Schriftart hervorheben und Links hinzufügen.

  • Terminabsagen

    Wir weisen Sie höflich darauf hin, dass wir bei folgenden Fällen ein Ausfallhonorar in Höhe von 40 € berechnen:


    Nichterscheinen zum Termin ohne vorherige Absage („No-Show“)


    Terminabsagen weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin


    Buchung eines Termins in einer Spezialsprechstunde (z. B. Andrologie, Fertilität, IPP/ED-Sprechstunde) mit einem anderen Anliegen als dem angegebenen Grund


    Bitte beachten Sie, dass Umbuchungen vor Ort nicht möglich sind.

    Wenn Ihr Anliegen nicht in der Online-Terminbuchung aufgeführt ist, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular auf der Webseite – wir helfen Ihnen gerne weiter.


    Terminabsagen sind möglich: 

    1) per email

    2) Terminbuchungssoftware

    3) persönlich

    4) postalisch


    Mit der Buchung eines Termins erkennen Sie diese Regelungen und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.

  • No-Show / Nichterscheinen

    Wir weisen Sie höflich darauf hin, dass wir bei folgenden Fällen ein Ausfallhonorar in Höhe von 40 € berechnen:


    Nichterscheinen zum Termin ohne vorherige Absage („No-Show“)


    Terminabsagen weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin


    Buchung eines Termins in einer Spezialsprechstunde (z. B. Andrologie, Fertilität, IPP/ED-Sprechstunde) mit einem anderen Anliegen als dem angegebenen Grund


    Bitte beachten Sie, dass Umbuchungen vor Ort nicht möglich sind.

    Wenn Ihr Anliegen nicht in der Online-Terminbuchung aufgeführt ist, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular auf der Webseite – wir helfen Ihnen gerne weiter.


    Mit der Buchung eines Termins erkennen Sie diese Regelungen und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.

  • Hausordnung – respektvoller und wertschätzender Umgang

    Für eine angenehme und sichere Atmosphäre in unserer Praxis ist uns ein respektvoller, höflicher und achtsamer Umgang miteinander besonders wichtig. Wir bitten daher um Beachtung folgender Grundsätze:


    Wir erwarten von allen Patientinnen und Patienten einen freundlichen, respektvollen und sachlichen Umgangston gegenüber unserem gesamten Praxisteam und anderen Personen in der Praxis.


    Beleidigungen, abfällige Bemerkungen, aggressives Verhalten, lautstarke Diskussionen oder Drohungen werden nicht toleriert.


    Ebenso behalten wir uns vor, Behandlungen abzulehnen oder die Praxisordnung durchzusetzen, wenn das Verhalten einer Person für Mitarbeitende oder andere Patienten belastend oder einschüchternd ist.


    Wir bitten um Rücksichtnahme im Wartezimmer, insbesondere im Hinblick auf Lautstärke und die Nutzung von Mobiltelefonen.


    Unsere Praxis ist ein medizinischer Arbeitsplatz. Bitte folgen Sie den Hinweisen unseres Teams jederzeit, insbesondere bei organisatorischen Abläufen, Hygienevorgaben und Sicherheitsanweisungen.


    Respektvolles Miteinander ist die Grundlage einer guten medizinischen Versorgung. Mit Betreten der Praxis erkennen Sie diese Hausordnung an.